Wielokrotnie dziwimy się zachowaniu osób pracujących w różnych instytucjach, urzędach i biurach obsługi klienta. Stawiamy retoryczne pytanie: “Dlaczego oni nie są dla klienta?”. Wydawać by się mogło, że nie ma odpowiedzi na to ważne pytanie, a jednak… Oto “tajny” dokument rektoratu pewnej uczelni, ukazujący cele i sposoby działania w stosunku do petenta.

Drogi Przyjacielu kiedy następnym razem będziesz próbował załatwić jakąś sprawę w urzędzie, albo będziesz korzystał z biura obsługi klienta, doceń ścisłe przestrzeganie przez pracowników tych instytucji podobnych regulaminów.
Ci pracownicy naprawdę sumiennie wykonują swoje obowiązki. ;->>>

A klient…, a petent… Powinien siedzieć w domu, nie dzwonić i nie przeszkadzać innym w pracy!!! 🙂